Política de reembolso

¿Cuáles son los plazos de devolución de un producto?

Si no está satisfecho/a con su compra, puede devolver el producto gratis en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega en territorio nacional.

Todos los productos Le Tiaré se pueden devolver, siempre y cuando estén en su estado original – con el embalaje en perfecto estado y con el precinto intacto.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Todos los productos Le Tiaré se pueden devolver dentro del plazo indicado, siempre y cuando estén en su estado original – con el embalaje en perfecto estado y con el precinto intacto.

Si deseas devolver uno o más productos comprados a través de nuestra web puedes tramitarlos conectándote a tu cuenta, y pinchando en “Solicitar Devolución” en la sección de ¨Pedidos¨.

Nuestro equipo tramitará la solicitud en 1 a 2 días hábiles.

Para devoluciones dentro de España, se enviará la etiqueta e instrucciones para proceder a su devolución. Esta devolución será gratuita.

Para devoluciones fuera de España, el cliente tendrá que hacerse cargo de organizar la devolución y de los costes de devolución (salvo en caso de haber recibido un producto erroneo o muy dañado).

Las solicitudes de devolución y cambio se tramitarán en un máximo de 3 días hábiles, y se procederá al reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos. 

Para más información sobre devoluciones o cambios contáctanos en orders@le-tiare.com.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o erróneo?

Si has recibido un producto defectuoso o erróneo rogamos te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a orders@le-tiare.com e indicando:

• nombre
• datos de contacto (email y teléfono)
• número del pedido

Te atenderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles y nos encargaremos de organizar la devolución lo antes posible.